Page 21 - Manual de Descrições de Cargos

7. COMPETÊNCIAS
CONHECIMENTO – Busca
e organiza informações, aplica
técnicas, metodologias e as difunde.
INICIATIVA – Age nas
oportunidades e supera obstáculos
com persistência.
MELHORIA CONTÍNUA
– Propõe e implementa melhorias
no trabalho.
_________________ –.
RESULTADOS – Estabelece e
trabalha para atingir metas desafiadoras,
aperfeiçoando seu desempenho.
EQUIPE – Trabalha cooperativamente
com outras pessoas e valoriza o trabalho de
equipe.
COMUNICACÃO – Expressa com
clareza suas idéias e opiniões.
_________________ –
EXCELÊNCIA – Busca
constantemente melhorar os processos e a
qualidade do seu trabalho.
CLIENTE – Mantém comunicação
clara com cliente, identifica necessidades e
atua para satisfazê-las.
ORDEM E ORGANIZAÇÃO –
Organiza e mantém em ordem seu ambiente
de trabalho.
_________________ –
FLEXIBILIDADE – Adapta-se à situações e trabalha com
eficácia com diferentes demandas, pessoas e grupos.
.
ANÁLISE – Analisa as situações, estabelece relações de causa
e efeito, identifica alternativas e usa várias técnicas e metodologias.
PROFISSIONALISMO – Cumpre normas e procedimentos e
dedica-se voluntariamente para realizar os trabalhos.
_________________ –
8. RESPONSABILIDADES POR CONTATOS COM CLIENTE (Externo)
Contatos eventuais, de
cortesia, para troca de
informações.
Contatos constantes, de
cortesia, para troca de
informações.
Contatos eventuais de
cooperação e de
influência.
Contatos constantes de
cooperação e de influência ou
eventuais de negociações e
decisões.
Contatos constantes de
negociações e decisões.
9. GRAU DE AUTONOMIA
Recebe supervisão
estreita, tendo seu trabalho
controlado passo-a-passo.
Recebe supervisão constante,
tendo seu trabalho revisto através
de pontos de checagem.
Recebe supervisão ocasional,
tendo seu trabalho revisado após a
finalização.
Trabalha de maneira independente, necessitando de
algum tipo de controle somente quanto a decisão afetar
áreas fora da sua responsabilidade ou questões
estratégicas.
10. APROVAÇÕES
Responsável pelas Informações Data Superior Imediato Data
21 de 30