Page 29 - Manual de Descrições de Cargos

8. COMPETÊNCIAS
CONHECIMENTO – Busca
e organiza informações, aplica
técnicas, metodologias e as difunde.
INICIATIVA – Age nas
oportunidades e supera obstáculos
com persistência.
_________________ –.
RESULTADOS – Estabelece e
trabalha para atingir metas desafiadoras,
aperfeiçoando seu desempenho.
EQUIPE – Trabalha cooperativamente
com outras pessoas e valoriza o trabalho de
equipe.
_________________ –.
EXCELÊNCIA – Busca
constantemente melhorar os processos e a
qualidade do seu trabalho.
CLIENTE – Mantém comunicação
clara com cliente, identifica necessidades e
atua para satisfazê-las.
_________________ –.
FLEXIBILIDADE – Adapta-se à situações e trabalha com
eficácia com diferentes demandas, pessoas e grupos.
.
ANÁLISE – Analisa as situações, estabelece relações de
causa e efeito, identifica alternativas e usa várias técnicas e
metodologias.
_________________ –.
9. RESPONSABILIDADES POR CONTATOS COM CLIENTE (Externo)
Contatos eventuais, de
cortesia, para troca de
informações.
Contatos constantes, de
cortesia, para troca de
informações.
Contatos eventuais de
cooperação e de
influência.
Contatos constantes de
cooperação e de influência ou
eventuais de negociações e
decisões.
Contatos constantes de
negociações e decisões.
10. GRAU DE AUTONOMIA
Recebe supervisão
estreita, tendo seu trabalho
controlado passo-a-passo.
Recebe supervisão constante,
tendo seu trabalho revisto através
de pontos de checagem.
Recebe supervisão ocasional,
tendo seu trabalho revisado após a
finalização.
Trabalha de maneira independente, necessitando de
algum tipo de controle somente quanto a decisão afetar
áreas fora da sua responsabilidade ou questões
estratégicas.
11. APROVAÇÕES
Responsável pelas Informações Data Superior Imediato Data
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