Page 3 - Manual de Descrições de Cargos

Descrição de Cargo
1. IDENTIFICAÇÃO
Título do Cargo
ANALISTA DE CONTAS A RECEBER
Área
FINANCEIRA Data: 08/04/13
Nome do responsável pela descrição do cargo Cargo do Superior Imediato
GERENTE FINANCEIRO
2. MISSÃO DO CARGO
Responsável por liderar e organizar o setor de contas a receber de todas as empresas do grupo a fim de manter as equipes capacitadas e motivadas para
executar as atividades operacionais visando sempre o melhor resultado da redução da inadimplência da empresa.
A equipe é composta por 15 pessoas.
3. PRODUTOS / SERVIÇOS (Responsabilidades Principais – Atividades Relevantes)
Produtos / Serviços Realizados
Clientes
(Internos e
Externos)
Indicadores de
Resultados
Identificar melhorias nos processos atuais para qualificação e mais eficácia nas atividades
desenvolvidas
Interno Finalização das pendências
Relatórios de acompanhamentos e índices dos resultados Interno Melhores resultados
Treinamento continuo e implementação de novos procedimentos para a equipe e as filiais para
melhoria continua
Interno e
externo
Melhores resultados, melhor
atendimento ao cliente interno e
externo
Conciliação Bancaria/Fechamento Mensal Interno Baixa de todos os pagamentos,
fechamento zero de pendências.
Controle de Cheques Devolvidos Interno Inadimplência real, cobrança,
negociação e controle no
recebimento
Levantamentos de “gargalhos” internos que geram atraso ou falta de informações no sistema Interno Solução imediata para baixas das
pendências diárias fazendo que o
que o processo acompanhe o fluxo.
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